眾所周知，展會(huì)服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中不可或缺的新領(lǐng)域。展會(huì)設(shè)計(jì)搭建一門(mén)綜合的設(shè)計(jì)藝術(shù)，是一種實(shí)用的、以視覺(jué)藝術(shù)為主的空間設(shè)計(jì)。展臺(tái)搭建制作一種對(duì)觀(guān)眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)。通過(guò)在會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)活動(dòng)中，利用空間環(huán)境，采用建造、工程、視覺(jué)傳達(dá)手段，借助展具設(shè)施，將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前。廣州家具展搭建根據(jù)部門(mén)工作單完成制作及準(zhǔn)備工作，安排客戶(hù)到工廠(chǎng)實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況，完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。從廣義上講，展覽服務(wù)是指展覽企業(yè)和與展覽活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)向組織者、組織者、參展者、參展商、商家和參觀(guān)者提供的全方位服務(wù)。狹義的展會(huì)服務(wù)理念就是在展覽過(guò)程中，由主辦方、主辦方向參展方、參展方、商家和參觀(guān)者提供各種服務(wù)。具體而言，它包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展臺(tái)建設(shè)等，還包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、本地專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的展會(huì)服務(wù)可以帶來(lái)很高的經(jīng)濟(jì)效益，激起參展商的購(gòu)買(mǎi)欲望，至少不會(huì)對(duì)展會(huì)感到厭倦。所以展會(huì)服務(wù)是展會(huì)的核心，決定著整個(gè)展會(huì)的成敗。那么，什么是好的展會(huì)服務(wù)呢？或者說(shuō)如何做好展會(huì)服務(wù)？除了一些基本服務(wù)外，展會(huì)服務(wù)中更重要的是“武漢日日夜夜”因素。該展覽是一個(gè)短期活動(dòng)，在武漢晝夜不停，參與者眾多。因此，為了提高參與者的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)足他們的期望，在展會(huì)中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。

展會(huì)場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù)，首先要通過(guò)分析我國(guó)展會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類(lèi)型。不同的展會(huì)旅游活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)發(fā)展要求有很大的區(qū)別，如展銷(xiāo)會(huì)和純粹的會(huì)議研究不同，純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)產(chǎn)生不同，因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)提供具有相應(yīng)的服務(wù)。其次，場(chǎng)館管理者可以對(duì)展會(huì)活動(dòng)的參與者之間數(shù)據(jù)分析，將其劃分為兩個(gè)不同的類(lèi)別，并根據(jù)社會(huì)各個(gè)類(lèi)別的參與者信息學(xué)習(xí)行為主要特點(diǎn)以及分析，提供有針對(duì)性的差異性服務(wù)，從而能夠滿(mǎn)足學(xué)生大部分參與者的需求。最后，場(chǎng)館的人性化服務(wù)需要對(duì)自己工作相關(guān)人員需要安全教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)際上是來(lái)自于場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作技術(shù)人員的表現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問(wèn)候都會(huì)給人以溫馨的感覺(jué)。

無(wú)論如何，展會(huì)服務(wù)要注重“人”的因素，人們不僅要提供服務(wù)，還要讓人們感受到服務(wù)，這是最好的展會(huì)服務(wù)。

展臺(tái)設(shè)計(jì)和展臺(tái)施工的更多案例細(xì)節(jié)

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